Over het bedrijf
Onze klant is een gespecialiseerde logistieke dienstverlener die webshops en leveranciers van retailers volledig ontzorgt in hun e-commerce logistiek. Van voorraadopslag en orderverwerking tot verzending en retourafhandeling: alles wordt efficiënt en schaalbaar ingericht. Door slimme automatisering en nauwe koppelingen met webshopplatformen en vervoerders krijgen klanten realtime inzicht in hun processen en profiteren zij van een betrouwbare en consistente klantervaring. Zowel snelgroeiende als gevestigde webwinkels maken gebruik van deze professionele fulfilmentoplossingen.
Over de functie
In deze veelzijdige en verantwoordelijke rol geef je leiding aan expediteurs en klantbeheerders en ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten en partners. Je bewaakt en coördineert het volledige logistieke proces rondom inkomende en uitgaande goederen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Aansturen, coachen en ontwikkelen van het team, inclusief het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken.
- Samen met de Business Unit Manager werk je aan een sterke teamspirit, een hoge klanttevredenheid en het behalen van operationele doelstellingen.
- Zorgen voor een optimale personeelsplanning
- Begeleiden van transporten en afhandelen van claims en schades.
- Opstellen en versturen van offertes en inkopen van transporten bij derden.
- Onderhouden van externe zakelijke contacten
- Actief bijdragen in het opschalen van dienstverlening naar huidige en nieuwe klanten.
- Meedenken over en bijdragen aan de ontwikkeling van de dienstverlening
- Zelfstandig pricing bepalen binnen vastgestelde kaders voor bestaande en potentiële klanten.
Over jou als kandidaat
Je bent een ervaren logistiek professional met leiderschap in je DNA en een sterk gevoel voor kwaliteit, kansen en risicos. Voor deze relatief jonge organisatie zoeken we dé kandidaat die kan denken in mogelijkheden.
Iemand die echt met de klant meedenkt en als verlengstuk van de klant kan zorgen voor de beste logistieke totaaloplossing. Je bent in staat de logistieke uitdaging van de klant te vertalen naar een dienstverlening, maar hebt ook het vermogen om de klant mee te nemen in de mogelijkheden en beperkingen. Vanuit de klant ben je de verbinding naar de organisatie en ben je in staat om bij te dragen aan het succes.
Daarnaast breng je het volgende mee:
- HBO werk- en denkniveau.
- Ruime ervaring binnen 4PL-logistiek.
- Aantoonbare leidinggevende ervaring.
- Ervaring met WMS en ERP systeem.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels, Duits is een pré.
- Sterke vaardigheden in plannen en organiseren, coachen en klantgericht werken.
- Kwaliteits- en risicobewust, met oog voor continue verbetering.
Over de voorwaarden
Zoek je een rol waarin je operationele verantwoordelijkheid combineert met teamontwikkeling en klantrelaties? Dan is dit een functie waarin je echt het verschil kunt maken.
Daarnaast biedt onze klant o.a. het volgende:
- Bruto jaarsalaris tussen €65.000 en €84.000 (inschaling afhankelijk van ervaring, leeftijd etc)
- Goede pensioenregeling
- 25 vakantiedagen
- Collectieve zorgverzekering
- Toegang tot diverse opleidingen en cursussen
